Regulamin platformy

Właścicielem platformy mfizjo.online jest:

Marcel Mieszkalski Fizjopassion – jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą we Wrocławiu, adres siedziby: ul. Polaka 4/7u, 50-379, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5761580189, REGON: 365986969.

zwana dalej Administratorem

Kontakt z Administratorem odbywa się:

Mailowo – adres poczty elektronicznej: kontakt@mfizjo.online

Listownie – adres miejscowy: Marcel Mieszkalski Fizjopassion, ul. Polaka 4/7u, 50-379 Wrocław.

Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej, a w szczególności warunki zapisywania się na wybrane kursy udostępnione na platformie. Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego korzystania z informacji umieszczonych na stronie Organizatora. W celu korzystania z platformy Użytkownicy muszą spełnić następujące minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowana i zaktualizowana wersja przeglądarki internetowej Microsoft Internet Explorer 8.0 lub jej nowsza wersja, Mozilla FireFox 20.0 lub jej nowsza wersja, Apple Safari 4.0 lub jej nowsza wersja oraz Google Chrome 23.0 lub jej nowsza wersja, z włączoną obsługą JavaScript i Cookies, aktywne konto poczty elektronicznej .

• Dołączenie do wybranego kursu odbywa się po zakończeniu procesu zakupowego z wykorzystaniem platformy sklepu online w przypadku szkoleń płatnych lub po zalogowaniu do platformy w przypadku szkoleń bezpłatnych. Oba procesy wymagają rejestracji Użytkownika na platformie.

• Wysłanie zgłoszenia rejestracyjnego i/lub formularza zakupowego jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000)

• Administrator przetwarza następujące dane osobowe:

– imię i nazwisko,

– adres zamieszkania,

– adres email,

– nr telefonu,

– dane firmy na którą wystawiane są faktury.

• Użytkownik serwisu ma prawo do wglądu w bazę swoich danych osobowych, jak również żądać usunięcia jego danych osobowych poprzez zgłoszenie tej prośby w formie mailowej na adres kontakt@mfizjo.online

Zmiana regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu z istotnych przyczyn. Informacja o zmianie treści regulaminu, po wskazaniu powodu zostanie wyświetlona  na stronie, a Użytkownik jest zobligowany do zapoznania się i akceptacji zmian w Regulaminie jeśli zamierza korzystać z Serwisu.

Prywatność i przetwarzanie danych osobowych

• Administratorem danych osobowych jest:

Marcel Mieszkalski Fizjopassion – jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą we Wrocławiu, adres siedziby: ul. Polaka 4/7u, 50-379, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5761580189, REGON: 365986969.

Szczegółowe postanowienia odnoszące się do Polityki Prywatności są zamieszczone na stronie Serwisu pod następującym adresem https://platforma.mfizjo.online/next/public/pages/privacy_policy

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy mfizjo.online

§1. Wstęp

Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz.U. 2020 poz. 344) i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie za pośrednictwem Platformy.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wskazane poniżej pojęcia przyjmują następujące znaczenie:

1. Regulamin – zawarty poniżej zbiór zasad dotyczących sprzedaży usług szkoleniowych online.
2. Usługodawca – właściciel i administrator domeny mfizjo.online
3. Serwis, platforma – strona www znajdująca się pod adresem mfizjo.online (wraz ze wszystkimi podstronami, stanowiącymi integralną część Serwisu) umożliwiająca użytkownikom dostęp do materiałów i treści proponowanych przez Serwis.
4. Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,  a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje osobowość prawną, korzystająca z Serwisu.
5. Usługobiorca – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje osobowość prawną, która zakupiła usługę w serwisie mfizjo.online
6. Usługa – sprzedawane i świadczone bezpośrednio przez Usługodawcę bezpłatne i odpłatne szkolenia online, których zakup dostępny jest w serwisie mfizjo.online.pl dla Użytkowników, którzy opłacili dostęp lub zalogowali się do wybranej Usługi.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Usługobiorcy składane za pomocą Formularza Zamówienia oraz zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży z Usługodawcą.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta przez Marcel Mieszkalski Fizjopassion z Usługobiorcą, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.

§ 3. Zasady ogólne

Regulamin określa warunki oraz zasady sprzedaży i świadczenia Usług przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.

2. Każda osoba składająca Zamówienie w Serwisie jest zobowiązana zapoznać się z Regulaminem.
3. Poprzez złożenie zamówienia w Serwisie, Usługobiorca potwierdza fakt zapoznania się z Regulaminem i potwierdza, że akceptuje go w obowiązującej formie.
4. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Serwisu poprzez zawarcie Umowy na odległość pomiędzy Usługodawcą oraz Usługobiorcą.
5. Serwis umożliwia Usługobiorcom korzystanie z Usługi za pośrednictwem sieci internetowej (e-usługa).
6. Wszystkie ceny opublikowane w ramach Usług na mfizjo.online są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych.
7. Kopiowanie i rozpowszechnianie, wykraczające poza własny użytek wewnętrzny i osobisty, może odbywać się tylko po uzyskaniu uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jedynie we wskazanym zakresie.
8. Cytowanie i publikowanie treści lub materiałów znajdujących się w Serwisie może odbywać się po podaniu źródła pochodzenia treści lub materiałów.

§ 4. Zawarcie umowy oraz realizacja zamówień

1. Użytkownik składa zamówienie w zakresie wybranych Usług poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza zamówienia oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” na stronie Serwisu.
2. Wysłanie zamówienia wymaga wcześniejszego zaznaczenia pola: „Przeczytałam/em i akceptuję regulamin”.
3. Użytkownik ma możliwość dokonania płatności za swoje zamówienie za pomocą autoryzowanego systemu płatności PayU. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Usługi: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności PayU, obsługiwany przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186. 
4. Płatność cykliczna za usługi subskrypcyjne odbywa się za pomocą systemu płatności PayU, według zasad zawartych w regulaminie bramki płatniczej.
5. Po otrzymaniu płatności Usługodawca zobowiązuje się przydzielić automatyczny dostęp do wykupionych materiałów wirtualnych i dostarczyć na podany w formularzu zamówienia adres e-mail wiadomość, w której wskazuje ścieżkę dostępu do Usługi w formie video na urządzenia typu komputer, laptop, tablet, smartfon lub dołączenie do wydarzenia on-line (webinaru) mfizjo.online w wyznaczonym w zamówieniu terminie.

§ 5. Zmiany w zapisach regulaminu

1. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie i w dowolnym zakresie, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.
2. Usługobiorcy mają prawo i obowiązek zapoznać się ze zmienionym Regulaminem.
3. Zmiany Regulaminu stają się skuteczne z dniem ich opublikowania.

§ 6. Uprawnienia usługobiorcy i licencja

1. Usługobiorcy przysługuje prawo do dostępu do materiałów udostępnianych mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach zakupionych w ramach platformy enedu.pl, na zasadach określonych w przypadku każdego z produktów.
2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach na platformie mfizjo.online stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Usługobiorca zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.
4. Usługobiorca nie jest uprawniony do pobierania i zapisywania materiałów wideo.
5. W przypadku chęci wykorzystania poza platformą mfizjo.online materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody Usługodawcy.
6. W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Usługobiorcy odszkodowania za straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia.

§ 7. Prawa i obowiązki usługodawcy

1. Usługodawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi na rzecz Usługobiorcy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.

§ 8. Reklamacje

1. Usługobiorca ma prawo zgłoszenia reklamacji pod warunkiem dokonania zakupów zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu. Zgłoszenia dokonuje się za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres: kontakt@mfizjo.online z dopiskiem w temacie wiadomości REKLAMACJA.
2. Usługodawca odpowie na zgłoszone reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
3. W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Usługobiorcy dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Usługobiorcę.
4. Wszelkie uprawnienia z tytuły reklamacji wygasają po roku od dnia sprzedaży.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownikowi, który dokonał zakupu Treści Cyfrowej, przysługuje prawo do zwrotu pełnej zapłaconej ceny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Gwarancja Zwrotu obejmuje także przypadki, w których Użytkownik po zapoznaniu się z Treścią Cyfrową stwierdzi, że nie spełnia ona jego oczekiwań. Skorzystanie z Gwarancji Zwrotu nie wymaga podania przyczyny.
3. Gwarancja Zwrotu obejmuje zarówno zwrot całości zamówienia, jak i zwrot częściowy dotyczący wybranej Treści Cyfrowej wchodzącej w skład większego zamówienia. Zwrot częściowy Ścieżki edukacyjnej nie jest możliwy; w przypadku Ścieżki edukacyjnej zwrot dotyczy zawsze całej Ścieżki.

Gwarancja Zwrotu nie przysługuje w następujących przypadkach:

1. Gdy Użytkownik w danym roku kalendarzowym skorzystał już z Gwarancji Zwrotu w odniesieniu do 5 Treści Cyfrowych.
2. Gdy Wskaźnik Postępu dla danej Treści Cyfrowej przekroczył 20% przed zgłoszeniem wniosku o zwrot; w przypadku Treści Cyfrowych zawierających egzamin lub test sprawdzający – gdy Użytkownik przystąpił do egzaminu.
3. W przypadku próby ponownego zwrotu tej samej Treści Cyfrowej – w szczególności gdy Użytkownik dokonał ponownego zakupu Treści Cyfrowej, której koszty zostały mu wcześniej zwrócone w ramach Gwarancji Zwrotu lub ustawowego prawa odstąpienia, a następnie wnosi o kolejny zwrot tej samej Treści Cyfrowej.
4. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę uzasadnionych okoliczności wskazujących na próbę nadużycia Gwarancji Zwrotu, w szczególności systematyczne składanie wniosków o zwrot z wielu Kont Użytkownika powiązanych z tą samą osobą lub osobami pozostającymi we wspólnym gospodarstwie domowym. Przed odmową przyznania Gwarancji Zwrotu Usługodawca umożliwia Użytkownikowi złożenie wyjaśnień w terminie 7 dni.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny dla każdego Użytkownika.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie i wedle własnego uznania. W przypadku istotnych zmian Usługobiorcy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail) lub za pośrednictwem powiadomień w serwisie Usługodawcy.
4. Regulamin obowiązuje od 1 maja 2025 roku.